关于人口出生率下降这个事情,大家过于担心了,其实没有必要,大家想一下,在中国任何一个商业模式我们的客户占总人群的比例是非常少的,不会超过10%,如果你是一个大的平台,比如京东、抖音这种大平台,人口出生率下降,可能对你有影响,但是你是做孕产赛道的,在这个赛道里面,我们的人群相对是非常精准的,比如每年有1000多万的客户,如果你是开月子中心的,不见得每一个人都要去住月子中心,你的客户总量其实是不变的,真正有消费能力和消费意识的人群是不变的,所以在这个时候你要很清楚自己的定位,服务好一切特定的人群。
现在跟以前相比最大的难点在于这个行业的玩家越来越多了,变得越来越内卷了,那就需要我们现在获客的方式和成本做一些优化,如果还像以前那样,百分之二三十的成本是用来获客的,那就不好干了。
另外我们在进行客户服务交付的时候,是不是可以从现在会所内部的服务延伸到到家的服务,除了28天之外其他的板块可以补充进来,来提高我们的业绩量和利润额,这点到底怎么做到?如果你有想法,我也有方法。
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